Dit privacybeleid beschrijft hoe Epicgoods.nl (hierna "wij", "ons" of "onze") persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt, openbaar maakt en beschermt die wordt verkregen via uw gebruik van onze website. Wij zijn toegewijd aan het beschermen van de privacy van onze gebruikers en het waarborgen van de vertrouwelijkheid van hun persoonlijke gegevens.
1. Verzamelde informatie
1.1 Informatie die u verstrekt: Wij verzamelen persoonlijke informatie die u vrijwillig aan ons verstrekt wanneer u zich registreert op onze website, een aankoop doet, contact met ons opneemt via formulieren op de website, deelneemt aan enquêtes of anderszins met ons communiceert. Deze informatie kan onder meer uw naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, betalingsgegevens, geboortedatum, geslacht en demografische gegevens bevatten.
1.2 Automatisch verzamelde informatie: Wij kunnen ook automatisch bepaalde informatie verzamelen over uw gebruik van onze website, zoals uw IP-adres, browsertype, besturingssysteem, locatiegegevens, apparaatidentificatie, cookies, web beacons, trackingpixels en klikgedrag.
1.3 Informatie van derden: Wij kunnen ook informatie ontvangen van derden, zoals sociale media platforms, als u ervoor kiest om uw sociale media accounts te koppelen aan onze website.
2. Gebruik van informatie
Wij gebruiken de verzamelde informatie voor de volgende doeleinden:
- Uitvoering van diensten: Om uw bestellingen te verwerken, uw account te beheren, betalingen te verwerken, producten te verzenden en klantenservice te bieden.
- Communicatie: Om met u te communiceren over uw bestellingen, nieuwsbrieven, promotionele aanbiedingen, enquêtes, klanttevredenheidsonderzoeken en andere berichten.
- Personalisatie: Om uw gebruikerservaring op onze website te personaliseren en te verbeteren, bijvoorbeeld door aanbevelingen te doen op basis van uw eerdere aankopen en interesses.
- Marketing: Om u marketingcommunicatie te sturen over onze producten, diensten en evenementen, maar alleen als u daarvoor uw uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven. U kunt zich op elk moment afmelden voor deze communicatie.
- Analyse: Om het gebruik van onze website te analyseren, trends te volgen, statistieken te genereren, gebruikersgedrag te begrijpen en de effectiviteit van onze marketingcampagnes te meten.
- Wettelijke verplichtingen: Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals belastingwetten, boekhoudkundige vereisten en regelgeving inzake consumentenbescherming.
3. Delen van informatie
Wij delen uw persoonlijke informatie alleen met derden zoals vereist om onze diensten te verlenen, zoals:
- Serviceproviders: Betalingsverwerkers, verzendpartners, IT-ondersteuningsdiensten, klantenserviceproviders, marketingpartners en andere externe dienstverleners die ons helpen bij het uitvoeren van onze activiteiten.
- Juridische vereisten: Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, gerechtelijke bevelen, wetshandhaving en overheidsverzoeken.
- Zakelijke transacties: In het geval van een fusie, overname, reorganisatie, faillissement of verkoop van activa, kunnen wij uw persoonlijke informatie overdragen aan de betrokken derden.
4. Beveiliging van informatie
Wij nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke informatie te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging. Wij maken gebruik van versleutelingstechnologieën, firewalls, beveiligingsmaatregelen en toegangscontroles om de vertrouwelijkheid, integriteit en beschikbaarheid van uw gegevens te waarborgen.
5. Cookies en trackingtechnologieën
Onze website maakt gebruik van cookies, web beacons, trackingpixels en andere trackingtechnologieën om uw gebruikerservaring te verbeteren, het verkeer op de website te analyseren, trends te volgen en gerichte advertenties weer te geven. Door onze website te gebruiken stemt u in met het gebruik van deze technologieën in overeenstemming met ons Cookiebeleid.
6. Uw rechten
U heeft het recht om:
- Toegang en correctie: Toegang te krijgen tot uw persoonlijke informatie, deze te corrigeren, bij te werken of te verwijderen.
- Bezwaar: Bezwaar te maken tegen het gebruik van uw informatie voor marketingdoeleinden.
- Beperking: Beperking van de verwerking van uw persoonlijke informatie onder bepaalde omstandigheden.
- Overdraagbaarheid: Ontvangst van een kopie van uw persoonlijke informatie in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat.
- Intrekking van toestemming: Intrekking van uw toestemming voor het gebruik van uw persoonlijke informatie voor marketingdoeleinden.
Neem contact met ons op via de contactgegevens hieronder om uw rechten uit te oefenen. Wij zullen redelijke stappen ondernemen om uw verzoek binnen een redelijke termijn te verwerken.
7. Wijzigingen in dit beleid
Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid op elk moment te wijzigen. Eventuele wijzigingen zullen van kracht worden zodra ze op deze pagina zijn gepubliceerd. Wij raden u aan om regelmatig ons privacybeleid te controleren op updates.
8. Contact
Als u vragen heeft over ons privacybeleid, de verwerking van uw persoonlijke gegevens of als u een klacht wilt indienen, neem dan contact met ons op via [contactgegevens].
Dit privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt op 20-04-2024.